Lo que vemos contigo.
Lo que cuidamos de ti.

01. Quién trata tu información

El responsable del tratamiento es CLACK FILMS GLOBAL SL, que opera el servicio VERTI SERIES. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe a hola@vertiseries.tv.

Esta política se refiere a la web vertiseries.tv y a las funciones de la aplicación VERTI SERIES que utilices. Visitar la web no requiere comprar monedas ni crear una cuenta registrada.

02. Qué información utilizamos y para qué

La información depende de lo que hagas en el servicio. Si no facilitas los datos necesarios para una función, esa función puede no estar disponible.

Las compras integradas se procesan mediante la tienda correspondiente cuando están disponibles. VERTI utiliza la confirmación de la operación para acreditar monedas; no pide el número completo de tu tarjeta en su formulario de compra.

03. Historias que pueden interesarte

El servicio utiliza señales de uso —como lo que ves, guardas o sigues— y las etiquetas del catálogo para ordenar y recomendar series. No se trata de una decisión con efectos jurídicos sobre ti. Puedes contactar con nosotros para consultar este tratamiento o ejercer tu derecho de oposición cuando corresponda.

La versión actualizada puede personalizar las recomendaciones para los usuarios a partir de sus interacciones, incluso si son adolescentes o usan una sesión de invitado. El interés en los clips se guarda en el dispositivo asociado a la sesión. La afinidad no utiliza etiquetas de orientación sexual, identidad de género o salud. Las etiquetas describen las historias, no tu identidad o tu vida personal.

04. Lo que pueden ver otras personas

Al comentar, los demás usuarios pueden ver tu nombre de usuario, la inicial que lo representa, la insignia seleccionada y tu comentario. No se publica tu correo en los comentarios. La app no ofrece una página de perfil público ni permite subir una foto de perfil.

Los me gusta contribuyen al contador global de cada serie. El contador histórico puede permanecer aunque elimines la cuenta. Los creadores con permiso reciben estadísticas de las series asignadas; sus paneles muestran resultados de audiencia, consumo y desbloqueos, sin un listado de correos de espectadores.

No incluyas en tus comentarios datos privados tuyos ni de otras personas. Puedes borrar tus comentarios y denunciar contenido desde las funciones disponibles de la app.

05. Anuncios para conseguir monedas

Si eliges ver un anuncio recompensado, interviene Google AdMob. En la versión actualizada se solicitan anuncios no personalizados y Google recibe una señal de tratamiento para adolescentes cuando el usuario declara tener menos de 18 años. Sus componentes pueden tratar datos de conexión, del dispositivo, identificadores y eventos publicitarios según la configuración, tus elecciones y los requisitos aplicables. La confirmación de la recompensa se vincula a una sesión técnica de un solo uso; no se envía tu correo en ese campo.

La app incorpora el sistema de opciones de privacidad de Google antes de solicitar anuncios. Cuando esté disponible, puedes volver a abrir las opciones desde la tienda de monedas. Rechazar una finalidad opcional no elimina tu cuenta.

Más información: Cómo usa Google la información de los servicios que utilizan sus herramientas.

06. Correos y notificaciones

Los correos de verificación de cuenta y recuperación de contraseña permiten gestionar el acceso al servicio. Se envían como VERTI SERIES, desde noreply@vertiseries.tv; puedes responder a través de hola@vertiseries.tv.

Los avisos comerciales y las novedades requieren la base jurídica que corresponda y, cuando sea necesario, tu consentimiento. El registro de la web conserva la solicitud, pero actualmente no activa un envío automático de bienvenida o de novedades. Puedes retirar esa solicitud escribiéndonos.

La app también puede pedir permiso al sistema para mostrar avisos sobre las series que sigues. Puedes desactivarlos en los ajustes del dispositivo. Los avisos por correo de series completas se ofrecerán cuando esa función esté habilitada; el permiso de notificaciones del dispositivo no equivale a suscribirse a correos comerciales.

07. Servicios que intervienen

• Google Firebase y Google Cloud: autenticación, base de datos, almacenamiento y servicios del servidor.
• Google Workspace: envío de los correos de cuenta y atención por correo.
• VdoCipher: entrega y reproducción protegida de vídeo; recibe las conexiones necesarias para reproducirlo.
• Google AdMob: anuncios y validación de recompensas, cuando utilizas esa función.
• Apple: distribución y compras integradas en iOS, cuando están habilitadas, bajo sus propias condiciones.
• Hostinger: alojamiento de la web y del formulario de novedades.

Estas entidades pueden actuar como encargados del tratamiento o como responsables independientes para sus propios servicios. Las autoridades y asesores pueden recibir información cuando exista una obligación legal o sea necesario para atender reclamaciones.

La autenticación de Firebase procesa datos en Estados Unidos. VdoCipher es un proveedor establecido en India y utiliza infraestructura de distribución internacional. Google, VdoCipher y Hostinger pueden tratar o permitir acceso a datos fuera del Espacio Económico Europeo. Sus documentos de tratamiento describen los mecanismos aplicables, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando corresponda, decisiones de adecuación.

Puedes consultar los términos de tratamiento de Firebase, las condiciones de VdoCipher y el acuerdo de tratamiento de Hostinger. Puedes escribir a hola@vertiseries.tv para pedir información sobre las transferencias y las garantías correspondientes a tus datos.

Documentación: Privacidad en Firebase y privacidad de VdoCipher.

08. Durante cuánto tiempo se conservan

• Cuenta, biblioteca, saldo, desbloqueos e historial detallado de audiencia: mientras exista la cuenta y hasta que solicites su eliminación. El detalle de audiencia no caduca automáticamente por llevar doce meses sin reproducir.
• Comentarios y perfil: mientras mantengas la cuenta o hasta que los borres mediante las funciones disponibles. La eliminación de cuenta retira el perfil y los comentarios asociados.
• Registros técnicos de solicitudes de correo y sesiones de anuncios: se programa su limpieza una vez transcurridos 30 días desde el último intento, la finalización o la caducidad, según el registro. El proceso se ejecuta diariamente y puede necesitar más de un ciclo si hay un volumen elevado.
• Control de seguridad tras una baja: se conserva durante siete días un identificador de la cuenta eliminada, sin su correo, comentarios o historial, para impedir que una sesión antigua vuelva a escribir datos. Después se programa su retirada.
• Lista de novedades: hasta que retires tu solicitud o termine la finalidad para la que te apuntaste, sin perjuicio de la conservación necesaria para acreditar el consentimiento.

La supresión elimina los registros individuales de audiencia vinculados a la cuenta, las suscripciones, el perfil y los comentarios. Los totales históricos de reproducciones, desbloqueos y me gusta pueden mantenerse sin el vínculo individual con tu cuenta.

Si una obligación legal o una reclamación exige conservar determinados documentos de operaciones o incidencias, se mantendrán únicamente para esa finalidad y durante el plazo aplicable. Las copias técnicas de los proveedores pueden seguir sus ciclos de eliminación y retención; no se promete un borrado instantáneo de todas las copias de respaldo.

09. Usuarios menores de edad

La edad mínima de acceso a VERTI SERIES en España es de 14 años en adelante. El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectas una cuenta de un menor que no cumple esa edad, contacta con nosotros.

Tener 14 años no significa que todos los contenidos sean adecuados para ti ni que puedas realizar cualquier compra sin las autorizaciones necesarias. Deben respetarse las clasificaciones de contenido y las reglas de la tienda.

Al crear una cuenta en la versión actualizada de la app se solicita la fecha de nacimiento para calcular la edad y aplicar las opciones que correspondan. La fecha se guarda en la información privada de la cuenta. Las cuentas anteriores pueden conservar solo el tramo de edad. No se solicita un documento de identidad; la fecha declarada no es una verificación documental. La edad mínima de cada serie es independiente de su etiqueta HOT. Las edades de las series son recomendaciones informativas y no bloquean su reproducción. Sin edad confirmada no se habilitan anuncios recompensados. La corrección de una cuenta declarada como menor requiere contactar con soporte.

Si utilizas una versión antigua de la app, actualízala cuando esté disponible la nueva versión para disponer de estos controles. La protección por etiquetas depende de la clasificación correcta de cada serie; no sustituye la supervisión y las autorizaciones que correspondan a los representantes legales.

10. Tú decides sobre tus datos

Puedes pedir acceso, corrección, supresión, limitación, portabilidad u oposición, según corresponda. También puedes retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento previo que fuera lícito.

La app incluye la opción «Eliminar cuenta». También puedes solicitar la baja y ejercer tus derechos por correo. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

11. Datos guardados en tu dispositivo

La app utiliza almacenamiento local para sesiones, preferencias y caché de imágenes o reproducción. La web recuerda ciertas elecciones, como la aceptación de avisos de contenido. Al reproducir un vídeo, también intervienen los componentes de autenticación y del proveedor de vídeo.

Esta página de privacidad, por sí sola, no carga anuncios, reproductores ni herramientas de medición. Borrar datos locales puede cerrar la sesión o restablecer tus preferencias; no equivale a eliminar la cuenta del servidor.

12. Si cambia esta política

La versión publicada indicará su fecha de actualización. Los cambios relevantes en finalidades o tratamientos se comunicarán por los medios adecuados y, si procede, se solicitará un consentimiento nuevo.